Najczęstsze pytania o współpracę

Useme to platforma pośrednicząca w rozliczeniu klienta z wykonawcą. Korzystam z niej do obsługi płatności i wystawienia faktury za moją pracę. Wiadomość pojawia się po przygotowaniu rozliczenia uzgodnionego z Tobą zlecenia.

Projekt wykonuję ja — Paweł Kucharczyk, ActiveAI. Ze mną ustalasz zakres, materiały, termin i poprawki. Wystawcą faktury i odbiorcą płatności jest Useme. Dlatego na dokumencie widnieją dane Useme, a opis pozycji dotyczy zamówionej pracy.

Nie musisz zakładać konta, aby otrzymać wiadomości, opłacić rozliczenie i dostać fakturę e-mailem. Opcjonalne konto Useme pomaga przechowywać dokumenty w jednym miejscu. Konto w panelu ActiveAI jest osobne i służy do prowadzenia Twojego projektu.

Ustalamy zakres, cenę brutto i harmonogram. Przygotowuję rozliczenie z Twoimi danymi, a Useme przesyła odpowiednie potwierdzenia i instrukcję płatności. Sprawdzasz dane i opłacasz dokument zgodnie z ustaleniami. W standardowej ścieżce po zaksięgowaniu wpłaty Useme wysyła fakturę VAT. Odbiór pracy zależy od wybranego trybu rozliczenia.

W trybie „Podpisz umowę” akceptujesz propozycję online i opłacasz proformę przed realizacją; środki pozostają w Useme do odbioru pracy. W trybie „Wystaw fakturę” rozliczamy pracę już wykonaną, a opłacenie proformy standardowo oznacza jej akceptację. Przed płatnością wskażę Ci właściwy tryb.

To zależy od trybu. Przy „Podpisz umowę” Useme przechowuje środki do odbioru pracy. Przy rozliczeniu gotowej pracy wpłata może oznaczać zgodę na wypłatę. Przeczytaj warunki i termin reakcji w wiadomości Useme. Nie każdy tryb przewiduje osobne zatwierdzenie po płatności.

Porównaj opis zlecenia, kwotę, termin i dane odbiorcy faktury z zaakceptowaną wyceną. Sprawdź, czy wiadomość dotyczy zawarcia umowy, płatności czy odbioru pracy. Jeśli coś się nie zgadza, napisz do mnie przed potwierdzeniem lub zapłatą. Zachowaj numer rozliczenia do dalszego kontaktu.

Proforma zawiera informacje potrzebne do płatności i nie jest dokumentem księgowym. Faktura VAT dokumentuje rozliczenie i w standardowej ścieżce jest wysyłana po zaksięgowaniu wpłaty. To dwa dokumenty dotyczące tej samej należności — otrzymanie faktury VAT nie oznacza kolejnej płatności.

Według zasad Useme proforma nie zawiera NIP-u nabywcy. Dane firmowe, w tym NIP, powinny znaleźć się na fakturze VAT. Podaj prawidłowy NIP przy przygotowaniu rozliczenia; jego brak na samej proformie nie oznacza, że masz zapłacić jako osoba prywatna.

Otwórz płatność z wiadomości Useme lub przelej środki według danych na dokumencie. Platforma udostępnia między innymi BLIK, kartę i przelew; wybierz metodę dostępną przy swoim rozliczeniu. Przy zwykłym przelewie wpisz numer umowy zaczynający się od „UM” zgodnie z instrukcją. Link udostępniony w panelu ActiveAI prowadzi do Useme.

W standardowym procesie Useme wystawia i wysyła fakturę po zaksięgowaniu wpłaty, na adres e-mail podany do rozliczenia. Jeśli masz konto Useme, dokument znajdziesz także przy danej umowie. W panelu ActiveAI mogę udostępnić jego kopię lub link. Sprawdź spam, jeśli wiadomość nie dotarła.

Useme ma także opcję faktury VAT bez wcześniejszej proformy. Wymaga ona uzgodnienia i dodatkowej opłaty według zasad platformy. Jeśli wymaga tego procedura zakupowa Twojej firmy, zgłoś to przed przygotowaniem rozliczenia — sprawdzę możliwość i koszt.

Możesz zamawiać jako firma lub osoba prywatna. Dla firmy podaj pełną nazwę, adres, NIP lub właściwy identyfikator podatkowy i e-mail do dokumentów. Dla osoby prywatnej potrzebne są dane nabywcy i e-mail. Jeśli rozlicza się firma zagraniczna, poinformuj mnie przed wyceną i wystawieniem dokumentów.

Przed zapłatą zgłoś mi rozbieżność. Zmianę proformy możesz też zgłosić, odpowiadając na wiadomość Useme. Jeśli faktura VAT została już wystawiona, potrzebną zmianę zgłasza się do jej wystawcy, czyli Useme. Nie poprawiaj samodzielnie otrzymanego PDF-u.

Najpierw sprawdź potwierdzenie płatności, adres e-mail i folder spam. Zaksięgowanie może nastąpić z opóźnieniem. Nie płać ponownie za tę samą należność. Przekaż numer rozliczenia i potwierdzenie do pomocy Useme; poinformuj mnie też w rozmowie projektu, żebym mógł sprawdzić status.

W panelu ActiveAI przekazujesz materiały, omawiasz projekt, akceptujesz wycenę i przeglądasz udostępnione dokumenty. W Useme opłacasz rozliczenie oraz wykonujesz potwierdzenia wymagane przez dany tryb. Akceptacja w panelu ActiveAI nie zastępuje automatycznie potwierdzenia w Useme. Status płatności w moim panelu aktualizuję po jego sprawdzeniu.

Uwagi do projektu zgłoś mi w panelu ActiveAI. Jeżeli Useme przesłało prośbę o odbiór, zareaguj również tam w terminie podanym w wiadomości. Pytania o zaksięgowanie wpłaty, fakturę lub formalną procedurę sporu kieruj do pomocy Useme, podając numer rozliczenia. Sprawę prowadzimy zgodnie z warunkami danego zlecenia i regulaminem platformy.

Przy cenach podaję, czy są to kwoty netto lub „+ VAT”, oraz czy dotyczą jednorazowej pracy czy miesiąca obsługi. Cena „od” oznacza punkt wyjścia dla opisanego zakresu. Przed akceptacją otrzymujesz końcową kwotę brutto do zapłaty za Twoje zlecenie.

Przed akceptacją przedstawiam końcową kwotę do zapłaty, z uwzględnieniem podatków i kosztów rozliczenia. Sprawdź ją razem z zakresem w wycenie oraz w dokumencie Useme. Jeżeli coś się nie zgadza, skontaktuj się ze mną przed płatnością.

Harmonogram płatności ustalam dla konkretnego zlecenia i zapisuję w wycenie. Dowiesz się przed akceptacją, kiedy przypada płatność i czy rozliczamy całość, czy uzgodnione etapy. W abonamencie wskazuję również okres, którego dotyczy opłata. Wszystkie ustalone płatności przechodzą przez Useme.

Potwierdzasz wskazany zakres, cenę i warunki realizacji. Rozliczenie i związane z nim potwierdzenia wykonujesz następnie zgodnie z procesem Useme. Przed zapłatą przeczytaj jego wiadomość: w części trybów opłacenie proformy oznacza także akceptację wykonanej pracy.

Status w panelu ActiveAI aktualizuję po potwierdzeniu płatności w Useme, więc może pojawić się z opóźnieniem. Nie wykonuj ponownej płatności tylko dlatego, że status jeszcze się nie zmienił. Napisz do mnie w rozmowie projektu, podając numer rozliczenia.

W wycenie wskazuję, za jaki etap lub okres płacisz i co obejmuje dana kwota. Jeśli uzgodnimy podział projektu, każda płatność dotyczy opisanego zakresu. Przy SEO lub opiece podaję okres obsługi i termin płatności. Rozliczenia przygotowuję przez Useme, a ich statusy udostępniam w panelu ActiveAI.

Wszystkie usługi ActiveAI rozliczam przez Useme. Płatność wykonujesz według danych otrzymanego rozliczenia. Przed rozpoczęciem współpracy wyjaśnię Ci ten proces i potwierdzę końcową kwotę do zapłaty.

Napisz, czym zajmuje się Twoja firma, co chcesz osiągnąć i czego potrzebujesz. Podaj adres obecnej strony, jeśli ją masz, oraz oczekiwany termin i orientacyjny budżet. Możesz dołączyć przykłady rozwiązań, które Ci odpowiadają.

Nie. Możemy zacząć od opisu problemu i oczekiwanego rezultatu. Pomogę ustalić zakres oraz informacje potrzebne do wyceny. Przy większym projekcie osobno uzgadniamy zakres analizy i przygotowania specyfikacji.

Tak. Projekty realizuję zdalnie dla firm z całej Polski. Szczegóły, materiały i decyzje porządkuję w panelu klienta. Miejsce szkolenia stacjonarnego ustalam przed rezerwacją.

Rozmawiasz bezpośrednio ze mną — Pawłem Kucharczykiem. Ustalam zakres, prowadzę projekt i odpowiadam za uzgodnione prace.

Termin potwierdzam w wycenie. Start zależy od zaakceptowanego zakresu, uzgodnionych warunków płatności oraz przekazania potrzebnych materiałów i dostępów. Brakujące informacje, oczekiwanie na decyzję lub zmiana zakresu mogą wpłynąć na harmonogram.

Po uzgodnieniu współpracy przygotowuję Twoje konto i przekazuję zaproszenie. Korzystając z linku, samodzielnie ustawiasz hasło. Później logujesz się przez przycisk „Panel Klienta” w menu strony.

Zobaczysz swoje projekty, etapy i postęp prac, wiadomości, materiały, wyceny oraz udostępnione dokumenty rozliczeniowe. W projektach SEO pojawiają się także opublikowane raporty.

Pliki dodajesz w części dotyczącej materiałów, a pytania i uwagi zapisujesz w rozmowie projektu lub przy elemencie wymagającym decyzji. Dzięki temu ustalenia pozostają powiązane z właściwym zadaniem.

Panel pokazuje sprawy wymagające Twojego działania, takie jak brief do uzupełnienia, materiały do dostarczenia i elementy do akceptacji. Sprawdzaj też wiadomości w projekcie.

Nie. Uwagi służą do omówienia zmian. Gdy element wymaga zatwierdzenia, użyj odpowiedniej decyzji w panelu. Wycena dotyczy konkretnej wersji zakresu i ceny.

W zakładce „Faktury” widzisz udostępnione rozliczenia, kwoty, terminy i statusy. Mogę dołączyć PDF lub link do Useme. Dokument z Useme otrzymujesz również na wskazany adres e-mail.

Panel wymaga logowania i przypisuje projekty do właściwego klienta. Materiały i rozmowy Twojego projektu są dostępne dla Ciebie oraz administratora prowadzącego współpracę.

Zakres zapisuję w wycenie: podstrony, funkcje, integracje, materiały oraz sposób odbioru. Opisy wariantów na stronie pomagają wybrać kierunek, a zatwierdzona oferta określa konkretne zlecenie.

Zakres i liczbę rund poprawek ustalam przed rozpoczęciem. Najlepiej zebrać uwagi do danej wersji w jedną listę. Nowe funkcje i zmiany wykraczające poza uzgodnienia mogą wymagać dodatkowej wyceny.

Tak. Opisuję je jako dodatek do projektu, podaję zakres i cenę, a Ty akceptujesz wycenę w panelu przed rozpoczęciem tych prac. Ustalamy też wpływ dodatku na termin.

Przed startem określamy, co ma zostać wykonane i jak sprawdzimy rezultat. Przekazuję gotowe elementy do przeglądu, a Ty zgłaszasz uwagi lub zatwierdzasz je w panelu. Po zakończeniu otrzymujesz uzgodnione materiały i podsumowanie.

Najpierw ustalam, jakie uprawnienia są potrzebne. Jeśli system na to pozwala, przygotuj osobne konto z dostępem do uzgodnionego zakresu. Sposób przekazania danych ustalimy indywidualnie; haseł i kluczy API nie wpisuj do publicznego formularza ani do briefu.

Tak. W wariantach stron internetowych WordPress i panel edycji treści są w standardzie. Zakres elementów do samodzielnej zmiany oraz sposób obsługi omawiam przy przekazaniu strony.

Sklepy tworzę na WordPressie i WooCommerce. Zakres obejmuje uzgodniony katalog, koszyk, zamówienia oraz wybrane płatności i dostawy. Integracje z dodatkowymi systemami ustalam przed wyceną.

Przed wyceną ustalamy, co dostarczasz, a co mam przygotować. Pisanie nowych tekstów, zakup zdjęć, tłumaczenia i materiały graficzne uwzględniam w zakresie lub jako osobne pozycje.

Domena i hosting to osobne koszty utrzymania. Pomogę dobrać rozwiązanie do strony lub sklepu i przed zakupem przedstawię jego koszt oraz warunki odnowienia. Płatne licencje również wymagają ustalenia.

Tak. Przygotowuję układ na telefon i komputer, a przed przekazaniem sprawdzam uzgodnione podstrony i ważne funkcje. W sklepie obejmuje to także ścieżkę zakupu.

Audyt wskazuje problemy i priorytety. Jednorazowa optymalizacja obejmuje wdrożenie uzgodnionej listy poprawek. Stałe SEO to miesięczna praca nad podstronami, widocznością, publikacjami i analizą wyników w wybranym pakiecie.

Umowa trwa minimum 3 miesiące. Po tym okresie współpraca trwa dalej, a każda ze stron może ją zakończyć z 30-dniowym okresem wypowiedzenia.

Tak. Każdy poziom zawiera określony budżet na płatne publikacje z linkami. Miejsca publikacji i wydatki pokazuję w raporcie. Niewykorzystaną część budżetu mogę przeznaczyć na droższą publikację w kolejnych miesiącach współpracy.

Korzystam z Google Search Console, Google Analytics 4 i Ubersuggest. W stałym SEO monitoruję do 20, 50 lub 100 fraz zależnie od poziomu, z aktualizacją pozycji co tydzień. Miesięczny raport obejmuje dostępne wyniki, wykonane prace, publikacje i kolejne priorytety.

Nie gwarantuję pozycji ani konkretnego wzrostu ruchu. Odpowiadam za ustalony zakres i sprawdzenie wykonanych prac. Efekty w wyszukiwarce zależą również od konkurencji, stanu strony i czasu potrzebnego na przetworzenie zmian.

Tak, po sprawdzeniu technologii, stanu witryny i dostępów. Możesz zamówić pojedynczą pomoc lub uzgodnić miesięczną opiekę. Zakres, godziny obsługi, czas reakcji i zasady rezygnacji zapisuję przed startem.

Nie. Dobieram rozwiązanie do zadania. Jeśli wystarczy skrypt lub połączenie istniejących systemów, taki zakres może być właściwym wyborem. AI uwzględniam tam, gdzie pomaga osiągnąć uzgodniony rezultat.

Mogą występować opłaty za korzystanie z modeli AI, hosting, licencje i utrzymanie. Przed startem określam, co obejmuje cena wdrożenia, jakie usługi zewnętrzne będą potrzebne i jak rozliczane jest ich użycie.

Zakres samodzielnych działań i wymagane akceptacje ustalam przed wdrożeniem. Przygotowanie propozycji odpowiedzi nie oznacza automatycznej wysyłki, a raport z zaleceniami nie oznacza automatycznego zmieniania danych.

Tak. Prowadzę szkolenia indywidualne i dla zespołów, dopasowując poziom do uczestników. Nie musisz programować. Program obejmuje praktyczne zadania, planowanie pracy z AI i sprawdzanie wyników.

Uczestnicy korzystają z własnych lub firmowych komputerów z internetem. Przed spotkaniem przekazuję wymagania dotyczące kont i narzędzi. Możemy pracować na uzgodnionych przykładach z firmy, po usunięciu danych poufnych i osobowych.